Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

• Einziehen von Gebühren, Provisionen oder anderen Zahlungen gemäß den Vertragsbedingungen.
• Beratung mit Kunden zur Entwicklung von Strategien für ihre Karriere und zur Erläuterung der in ihrem Namen ergriffenen Maßnahmen.
• Aufbau von Kontakten zu Einzelpersonen und Organisationen und Anwendung effektiver Strategien und Techniken zur Sicherstellung des Erfolgs ihrer Kunden.
• Planung von Werbe- oder Auftrittsengagements für Kunden.
• Verhandlung mit Managern, Veranstaltern, Gewerkschaftsvertretern und anderen Personen bezüglich der vertraglichen Rechte und Pflichten der Kunden.
• Informiert bleiben über Branchentrends und -angebote.
• Verwaltung der Geschäfts- und Finanzangelegenheiten für Kunden, wie z. B. Organisation von Reisen und Unterkünften, Verkauf von Tickets und Leitung von Marketing- und Werbeaktivitäten.
• Durchführung von Vorsprechen oder Vorstellungsgesprächen zur Bewertung potenzieller Kunden.
• Organisation von Besprechungen zu Themen, die ihre Kunden betreffen.
• Erstellung regelmäßiger Abrechnungen für Kunden.
• Beratung von Kunden in finanziellen und rechtlichen Angelegenheiten wie Investitionen und Steuern.