Sie beaufsichtigen und koordinieren direkt die Tätigkeiten von Helfern, Arbeitern oder Materialtransporteuren.

Sie beaufsichtigen und koordinieren die Aktivitäten des Bodenpersonals beim Be- und Entladen, Sichern und Bereitstellen von Flugzeugfracht oder Gepäck. Sie bestimmen Menge und Ausrichtung der Fracht und berechnen den Schwerpunkt des Flugzeugs. Sie überwachen und handhaben die Fracht während des Fluges und unterstützen und weisen Passagiere in Sicherheits- und Notfallmaßnahmen ein. Dazu gehören auch Gepäcklader.