Sie erfassen Daten, berechnen Gebühren und Kosten und erstellen Rechnungen für Abrechnungszwecke. Zu ihren Aufgaben gehören die Kostenermittlung und die Berechnung von Tarifen für Waren, Dienstleistungen und Warenversand, die Datenbuchung und die Führung weiterer relevanter Aufzeichnungen. Sie bedienen Computer oder Schreibmaschinen, Taschenrechner sowie Rechen- und Buchhaltungsmaschinen.
Sie erstellen und verteilen Kontoauszüge an Kunden, beantworten Anfragen und gleichen Unstimmigkeiten in Aufzeichnungen und Konten aus.
Sie ermitteln und benachrichtigen Kunden überfälliger Forderungen per Post, Telefon oder persönlich, um Zahlungen einzufordern. Sie nehmen Zahlungen entgegen, buchen Beträge auf das Kundenkonto und erstellen Abrechnungen für die Kreditabteilung. Sie leiten Zwangsvollstreckungsverfahren oder die Sperrung von Diensten ein. Sie führen Aufzeichnungen über die Einziehung und den Status der Konten.
Sie stellen Informationen bereit, indem sie auf alphabetische, geografische oder andere Verzeichnisse zugreifen. Sie unterstützen Kunden bei speziellen Abrechnungsanfragen, beispielsweise bei der Abrechnung an Dritte sowie bei Gutschriften oder Rückerstattungen für falsch gewählte Nummern oder schlechte Verbindungen. Sie bearbeiten Notrufe und unterstützen Kinder oder Menschen mit körperlichen Behinderungen beim Telefonieren.
Sie bedienen Telefonanlagen oder Telefonzentralen zur Weiterleitung eingehender, ausgehender und interner Anrufe. Sie versorgen Anrufer mit Informationen und zeichnen Nachrichten auf.
Sie beaufsichtigen und koordinieren direkt die Tätigkeiten der Büro- und Verwaltungsmitarbeiter.
Sie werben telefonisch um Spenden oder Bestellungen von Waren oder Dienstleistungen.
Sie verkaufen gewerbliche Waren oder Dienstleistungen, für deren Verkauf ein technischer Hintergrund erforderlich ist, der einem Bachelor-Abschluss im Ingenieurwesen entspricht.
Sie vermieten, kaufen oder verkaufen Immobilien für Kunden. Zu ihren Aufgaben gehören beispielsweise die Prüfung von Immobilienangeboten, die Befragung potenzieller Kunden, die Begleitung von Kunden zu Immobilienstandorten, die Besprechung der Verkaufsbedingungen und die Ausarbeitung von Immobilienverträgen. Dies schließt auch Makler ein, die Käufer vertreten.
Sie betreiben ein Immobilienbüro oder arbeiten für ein gewerbliches Immobilienunternehmen und betreuen dort Immobilientransaktionen. Zu ihren weiteren Aufgaben gehören in der Regel der Verkauf oder die Vermietung von Immobilien sowie die Vermittlung von Krediten.
