Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

De fleste strateger bør udmærke sig ved at:

• Etablere langsigtede mål og specificere strategier og handlinger for at nå dem.
• Analyse information og evaluere resultater for at vælge den bedste løsning og løse problemer.
• Udvikle specifikke mål og planer for at prioritere, organisere og udføre dit arbejde.
• Planlægge begivenheder, programmer og aktiviteter samt andres arbejde.

• Rådgivning af ledelsen om spørgsmål vedrørende administration af kontrakter eller medarbejderdisciplin eller klageprocedurer.
• Opkald til eller mødes med fagforeninger, virksomheder, myndigheder eller andre interesserede parter for at drøfte arbejdsmarkedsforhold, såsom kontraktforhandlinger eller klager.
• Udarbejdelse af kontraktforslag eller modforslag til kollektive forhandlinger eller andre arbejdsmarkedsforhandlinger.
• Udarbejdelse af regler eller forskrifter for kollektive forhandlingsaktiviteter i samarbejde med virksomheds-, regerings- eller medarbejderrepræsentanter.
• Identificering af alternativer til forslag fra fagforeninger, medarbejdere, virksomheder eller offentlige myndigheder.
• Fortolkning af kontraktaftaler for arbejdsgivere og medarbejdere, der er involveret i kollektive forhandlinger eller andre arbejdsmarkedsprocesser.
• Undersøgelse og evaluering af fagforeningsklager eller -argumenter for at bestemme levedygtighed.
• Mægling i diskussioner mellem arbejdsgiver- og medarbejderrepræsentanter for at bilægge uoverensstemmelser.