Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Fortolkning af testresultater og udarbejdelse af psykologiske rapporter til lærere, administratorer og forældre.
• Vurdering af et individuelt barns behov, begrænsninger og potentiale ved hjælp af observation, gennemgang af skolejournaler og konsultation med forældre og skolepersonale.
• Udvælgelse, administration og bedømmelse af psykologiske tests.
• Rådgivning af forældre, lærere, administratorer og andre om emner som læringsstile og adfærdsmodifikationsteknikker.
• Fremme forståelse af børns udvikling og dets forhold til læring og adfærd.
• Samarbejde med andre uddannelsesprofessionelle om udvikling af undervisningsstrategier og skoleprogrammer.
• Rådgivning af børn og hjælp til familier med at løse konflikter og problemer i forbindelse med læring og tilpasning.
• Udvikling af individuelle uddannelsesplaner i samarbejde med lærere og andet personale.
• Fungere som en ressource til at hjælpe familier og skoler med at håndtere kriser, såsom separation og tab.