Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

• Vedligeholdelse af fortegnelser over bestilte og modtagne varer.
• Lokalisering af leverandører af materialer, udstyr eller forsyninger og interview med dem for at bestemme produkttilgængelighed og salgsbetingelser.
• Udarbejdelse og behandling af rekvisitioner og indkøbsordrer på forsyninger og udstyr.
• Kontrol af indkøbsafdelingens budgetter.
• Interviewe og ansætte personale og føre tilsyn med personaleuddannelse.
• Gennemgang af indkøbsordrekrav og kontrakter for at sikre overensstemmelse med virksomhedens politik.
• Analyse af markeds- og leveringssystemer til vurdering af nuværende og fremtidig materialetilgængelighed.
• Udvikling og implementering af instruktioner, politikker og procedurer for indkøb og kontraktstyring.
• Deltagelse i udviklingen af specifikationer for udstyr, produkter eller erstatningsmaterialer.
• Løsning af klager og krav mod leverandører fra leverandører eller entreprenører.
• Repræsentation af virksomheder i forhandlinger om kontrakter og formulering af politikker med leverandører.