Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

Enhver mentor forventes at præstere godt i at:

• Identificere andres udviklingsbehov og coache, mentorere eller på anden måde hjælpe andre med at forbedre deres viden eller færdigheder.
• Give vejledning og retning til underordnede, herunder fastsætte præstationsstandarder og overvåge præstation.
• Overbevise andre om at acceptere en idé eller på anden måde ændre deres mening eller handlinger i overensstemmelse med virksomhedens mål.
• Identificere andres uddannelsesbehov, udvikle formelle uddannelses- eller træningsprogrammer eller -klasser og undervise eller instruere andre.

• Kontakte forsikringstagere for at få udarbejdet og forklaret policer, for at analysere forsikringsprogrammer og foreslå tilføjelser eller ændringer, eller for at ændre begunstigede.
• Beregning af præmier og fastlæggelse af betalingsmetode.
• Tilpasning af forsikringsprogrammer, der passer til individuelle kunder, ofte med dækning af en række forskellige risici.
• Salg af forskellige typer forsikringer til virksomheder og enkeltpersoner på vegne af forsikringsselskaber, herunder bil-, brand-, livs-, ejendoms-, syge- og tandforsikring eller specialiserede policer, såsom marine-, landbrugs-/afgrøde- og lægefejlforsikring.
• Interviewe potentielle kunder for at indhente data om deres økonomiske ressourcer og behov, de fysiske forhold for den person eller ejendom, der skal forsikres, og for at diskutere eksisterende dækninger.
• Opsøge nye kunder og udvikle kundekreds gennem netværk for at finde nye kunder og generere lister over potentielle kunder.
• Forklaring af funktioner, fordele og ulemper ved forskellige policer for at fremme salg af forsikringsplaner.
• Kontakte forsikringsgivere og indsende formularer for at få dækning i en ringbind.