Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Enhver supervisor bør udmærke sig ved at:

• Overvåge og gennemgå information fra materialer, begivenheder eller miljøet.
• Opdage eller vurdere problemer, uanset om de er reelle eller potentielle.
• Overvåge og kontrollere ressourcer og føre tilsyn med pengeforbruget.

• Deltagelse i træningskurser for at opretholde certificeringslicens, holde sig ajour med nye udviklinger inden for området eller vedligeholde eksisterende viden.
• Administrering af førstehjælpsbehandling eller livsstøtte til syge eller tilskadekomne personer i præhospitale omgivelser.
• Betjening af udstyr, såsom elektrokardiogrammer (EKG’er), eksterne defibrillatorer eller poseventilmasker, i avancerede livsstøttende miljøer.
• Vurdering af sygdoms- eller skades art og omfang for at fastlægge og prioritere medicinske procedurer.
• Vedligeholdelse af køretøjer og medicinsk og kommunikationsudstyr samt genopfyldning af førstehjælpsudstyr og -forsyninger.
• Observation, registrering og rapportering til lægen af patientens tilstand eller skader, den givne behandling og reaktioner på medicin eller behandling.
• Udførelse af akutte diagnostiske og behandlingsprocedurer, såsom mavesug, luftvejshåndtering eller hjerteovervågning, under ambulanceture.
• Administration af medicin, oralt eller ved injektion, eller udførelse af intravenøse procedurer under en læges anvisning.