De beregner, klassificerer og registrerer numeriske data for at holde økonomiske optegnelser komplette. De udfører enhver kombination af rutinemæssige beregnings-, bogførings- og verifikationsopgaver for at indhente primære økonomiske data til brug for at vedligeholde regnskaber. De kontrollerer også nøjagtigheden af tal, beregninger og posteringer vedrørende forretningstransaktioner registreret af andre medarbejdere.
De indsamler data, beregner gebyrer og afgifter og udarbejder fakturaer til faktureringsformål. Deres opgaver omfatter beregning af omkostninger og priser for varer, tjenester og forsendelse af varer; bogføring af data; og føring af andre relevante optegnelser. De involverer brug af computer eller skrivemaskine, lommeregner samt regnemaskiner og bogføringsmaskiner.
De udarbejder og distribuerer bankudtog til kunder, besvarer forespørgsler og afstemmer uoverensstemmelser i registre og konti.
De finder og underretter kunder om forfaldne konti via post, telefon eller personligt besøg for at anmode om betaling. De modtager betaling, bogfører beløb på kundens konto og udarbejder kontoudtog til kreditafdelingen. De indleder tvangsauktionsprocedurer eller afbrydelse af tjenesten. De fører fortegnelser over inkasso og status for konti.
De leverer information ved at tilgå alfabetiske, geografiske eller andre telefonbøger. De hjælper kunder med særlige faktureringsanmodninger, såsom opkrævninger til en tredjepart og kreditter eller refusioner for forkert opkaldte numre eller dårlige forbindelser. De håndterer nødopkald og hjælper børn eller personer med fysiske handicap med at foretage telefonopkald.
De betjener telefonudstyr eller omstillingsborde til at viderestille indgående, udgående og interne opkald. De leverer information til opkaldere og optager beskeder.
De fører direkte tilsyn med og koordinerer aktiviteterne udført af kontor- og administrative støttemedarbejdere.
De indhenter donationer eller bestiller varer eller tjenester over telefonen.
De sælger forretningsvarer eller -tjenester, hvis salg kræver en teknisk baggrund svarende til en bachelorgrad i ingeniørvidenskab.
De udlejer, køber eller sælger ejendomme for klienter. De udfører opgaver såsom at studere ejendomslister, interviewe potentielle klienter, ledsage klienter til ejendomsstedet, diskutere salgsbetingelser og udarbejde ejendomskontrakter. Omfatter agenter, der repræsenterer køber.
