De modtager og behandler indgående ordrer på materialer, varer, rubrikannoncer eller tjenester såsom reparationer, installationer eller leje af faciliteter. De modtager generelt ordrer via post, telefon, fax eller andre elektroniske midler. Deres opgaver omfatter at informere kunder om modtagelse, priser, forsendelsesdatoer og forsinkelser; udarbejde kontrakter; og håndtere klager.
De interviewer personer, der ønsker at åbne konti i finansielle institutioner. De forklarer de kontotjenester, der er tilgængelige for potentielle kunder, og hjælper dem med at udarbejde ansøgninger.
De interviewer låneansøgere for at indhente oplysninger; undersøger ansøgernes baggrund og verificerer referencer; udarbejder låneansøgninger; og sender resultater, rapporter og dokumenter til vurderingsafdelingen. De gennemgår lånepapirer for at sikre fuldstændighed og gennemfører transaktioner mellem långiver, låntagere og sælgere efter lånets godkendelse.
De samler optegnelser, sorterer, sætter biblioteksmaterialer på hylder, udleverer og modtager dem. De finder biblioteksmaterialer til udlån og lægger materiale tilbage i reoler, stakke eller filer i henhold til identifikationsnummer og titel. De registrerer lånere, så de kan låne bøger, tidsskrifter og andre biblioteksmaterialer.
De interviewer personer via telefon, post, personligt eller på anden måde med det formål at udfylde formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer. De stiller specifikke spørgsmål, registrerer svar og hjælper personer med at udfylde formularen. De sorterer, klassificerer og arkiverer formularer.
De arkiverer korrespondance, kort, fakturaer, kvitteringer og andre optegnelser i alfabetisk eller numerisk rækkefølge eller i henhold til det anvendte arkiveringssystem. De finder og fjerner materiale fra arkivet efter anmodning.
De afgør, om personer, der ansøger om at modtage støtte fra offentlige programmer og agenturressourcer, såsom velfærd, arbejdsløshedsunderstøttelse, social sikring og almene boliger.
De hjælper patienter med at få behandling, forstå politikker og træffe beslutninger om sundhedspleje.
De interagerer med kunder for at give information som svar på forespørgsler om produkter og tjenester og for at håndtere og løse klager.
De undersøger historik og kreditvurdering hos enkeltpersoner eller virksomheder, der ansøger om kredit. De ringer eller skriver til kreditafdelinger i virksomheder og servicevirksomheder for at få oplysninger om ansøgerens kreditvurdering.
