Poskytují technickou pomoc uživatelům počítačů. Zodpovídají dotazy nebo řeší problémy klientů osobně, telefonicky nebo elektronicky. Poskytují pomoc s používáním počítačového hardwaru a softwaru, včetně tisku, instalace, zpracování textu, elektronické pošty a operačních systémů.

Navrhují nebo konfigurují hlasové, video a datové komunikační systémy. Dohlížejí na instalaci a poinstalační servis a údržbu.

Navrhují a implementují počítačové a informační sítě, jako jsou lokální sítě, rozlehlé sítě, intranety nebo extranety. Provádějí modelování, analýzu a plánování sítí. Navrhují opatření pro zabezpečení sítí a počítačů. Zkoumají a doporučují hardware a software pro síťovou a datovou komunikaci.

Instalují, konfigurují a podporují lokální sítě, rozlehlé sítě a internetové systémy organizace nebo segment síťového systému. Monitorují síť, aby zajistili její dostupnost pro všechny uživatele systému. Monitorují a testují výkon webových stránek, aby zajistili správný a bezproblémový provoz webových stránek.

Spravují, testují a implementují počítačové databáze s využitím znalostí systémů správy databází. Koordinují změny v počítačových databázích. Plánují, koordinují a implementují bezpečnostní opatření k ochraně počítačových databází.

Navrhují, vytvářejí a upravují webové stránky. Analyzují potřeby uživatelů s cílem implementovat obsah, grafiku, výkon a kapacitu webových stránek. Integrují webové stránky s dalšími počítačovými aplikacemi. Převádějí psané, grafické, zvukové a video komponenty do kompatibilních webových formátů pomocí softwaru určeného k usnadnění tvorby webového a multimediálního obsahu.

Zkoumají, navrhují, vyvíjejí a testují software na úrovni operačních systémů, kompilátory a software pro síťovou distribuci pro lékařské, průmyslové, vojenské, komunikační, letecké, obchodní, vědecké a obecné výpočetní aplikace. Stanovují provozní specifikace a formulují a analyzují softwarové požadavky. Navrhují software pro vestavěné systémy.

Vyvíjejí, vytvářejí a upravují obecný počítačový aplikační software nebo specializované obslužné programy. Analyzují potřeby uživatelů a vyvíjejí softwarová řešení. Analyzují a navrhují databáze v rámci aplikační oblasti, pracují samostatně nebo koordinují vývoj databází jako součást týmu.

Vytvářejí, upravují a testují kód, formuláře a skripty, které umožňují běh počítačových aplikací. Pracují se specifikacemi vypracovanými vývojáři softwaru nebo jinými jednotlivci. Pomáhají vývojářům softwaru s analýzou potřeb uživatelů a návrhem softwarových řešení.

Plánují, implementují, modernizují nebo monitorují bezpečnostní opatření na ochranu počítačových sítí a informací. Zajišťují zavedení vhodných bezpečnostních kontrol, které ochrání digitální soubory a životně důležitou elektronickou infrastrukturu. Reagují na narušení počítačové bezpečnosti a viry.