Inspektoři by měli být skvělí v:

• Odhadování velikostí, vzdáleností a množství; nebo určování času, nákladů, zdrojů nebo materiálů potřebných k provedení pracovní činnosti.
• Pozorování, přijímání a jiné získávání informací ze všech relevantních zdrojů.
• Identifikaci informací kategorizací, odhadováním, rozpoznáváním rozdílů nebo podobností a detekcí změn okolností nebo událostí.
• Kontrole zařízení, konstrukcí nebo materiálů za účelem identifikace příčiny chyb nebo jiných problémů či vad.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Poradenství klientům nebo odpovídání na dotazy týkající se finančních záležitostí osobně nebo telefonicky, e-mailem, prostřednictvím webových stránek nebo internetového chatu.
• Posuzování celkové finanční situace klientů kontrolou příjmů, aktiv, dluhů, výdajů, úvěrových zpráv nebo jiných finančních informací.
• Výpočet dostupného měsíčního příjmu klientů pro splnění dluhových závazků.
• Vytváření plánů správy dluhů, výdajových plánů nebo rozpočtů s cílem pomoci klientům dosáhnout finančních cílů.
• Odhad doby splácení dluhu při dané výši dluhu, úrokových sazeb a dostupných finančních prostředků.
• Vysvětlování služeb nebo zásad klientům, jako jsou pravidla programů správy dluhů, výhody a nevýhody využívání služeb nebo zásady úlev věřitelů.
• Provádění telefonických nebo osobních pohovorů s klienty za účelem shromažďování finančních informací.
• Vedení nebo aktualizace záznamů o aktivitě na klientských účtech, včetně finančních transakcí, poznámek z poradenských sezení, korespondence, dokumentů, obrázků nebo dotazů klientů.