Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Od každého mentora se očekává, že bude podávat dobré výkony v:

• Identifikaci rozvojových potřeb ostatních a koučování, mentorování nebo jiné pomoci ostatním zlepšit jejich znalosti či dovednosti.
• Poskytování vedení a směru podřízeným, včetně stanovení výkonnostních standardů a sledování výkonu.
• Přesvědčování ostatních, aby přijali myšlenku nebo jinak změnili své názory či jednání v souladu s cíli společnosti.
• Identifikaci vzdělávacích potřeb ostatních, vývoji formálních vzdělávacích nebo školicích programů nebo kurzů a výuce nebo instruktáži ostatních.

• Vypracování nebo psaní individualizovaných vzdělávacích programů (IEP) pro studenty.
• Spolupráce s dalšími učiteli, kteří poskytují výuku studentům speciální pedagogiky, s cílem zajistit, aby studenti dostávali odpovídající pomoc.
• Stanovení a vymáhání pravidel chování a zásad a postupů pro udržování pořádku mezi studenty.
• Vedení přesných a důkladných záznamů o studentech a příprava zpráv o dětech a aktivitách v souladu se zákony, okresními zásadami a administrativními předpisy.
• Příprava materiálů a učeben pro výukové aktivity.
• Konzultace s rodiči, správci škol, specialisty na testování, sociálními pracovníky a odborníky za účelem vytvoření individuálních vzdělávacích plánů určených k podpoře vzdělávacího, fyzického a sociálního rozvoje studentů.
• Vypracování a implementace strategií pro uspokojení potřeb studentů s různými handicapovanými stavy.
• Výuka společensky přijatelného chování s využitím technik, jako je modifikace chování a pozitivní posilování.