Většina stratégů by měla vynikat v:

• Stanovení dlouhodobých cílů a specifikaci strategií a akcí k jejich dosažení.
• Analýze informací a vyhodnocování výsledků s cílem vybrat nejlepší řešení a vyřešit problémy.
• Vypracování konkrétních cílů a plánů pro stanovení priorit, organizaci a plnění vaší práce.
• Plánování akcí, programů a aktivit, jakož i práce ostatních.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Vítání a registrace hostů.
• Zodpovídání dotazů týkajících se hotelových pravidel a služeb a řešení stížností hostů.
• Přidělování úkolů pracovníkům a plánování směn.
• Koordinace činností recepce hotelů nebo motelů a řešení problémů.
• Účast na finančních činnostech, jako je stanovování cen pokojů, sestavování rozpočtů a přidělování finančních prostředků oddělením.
• Projednávání a spolupráce s ostatními manažery za účelem zajištění koordinace hotelových činností.
• Správa a údržba dočasných nebo trvalých ubytovacích zařízení.
• Sledování a monitorování výkonu zaměstnanců za účelem zajištění efektivního provozu a dodržování pravidel a postupů zařízení.
• Školení zaměstnanců.
• Vypracování a implementace pravidel a postupů pro provoz oddělení nebo zařízení.
• Kontrola čistoty a vzhledu pokojů pro hosty, veřejných prostor a areálu.
• Příprava požadovaných dokumentů týkajících se funkcí oddělení.
• Pohovory s uchazeči a jejich nábor.