Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Interpretace výsledků testů a příprava psychologických zpráv pro učitele, správce školy a rodiče.
• Posuzování potřeb, omezení a potenciálu každého dítěte s využitím pozorování, kontroly školních záznamů a konzultací s rodiči a školním personálem.
• Výběr, provádění a hodnocení psychologických testů.
• Poskytování konzultací rodičům, učitelům, správcům školy a dalším osobám na témata, jako jsou styly učení a techniky modifikace chování.
• Podpora porozumění vývoji dítěte a jeho vztahu k učení a chování.
• Spolupráce s dalšími pedagogickými pracovníky na vývoji výukových strategií a školních programů.
• Poradenství dětem a pomoc rodinám při řešení konfliktů a problémů v učení a adaptaci.
• Vypracování individuálních vzdělávacích plánů ve spolupráci s učiteli a dalšími zaměstnanci.
• Sloužení jako zdroj pomoci rodinám a školám při řešení krizí, jako je odloučení a ztráta.