Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Skvělí řemeslníci jsou obvykle schopni:

• Používat ruce a paže při manipulaci, instalaci, umisťování a přemisťování materiálů.
• Provádět přesnou a zručnou manipulaci s malými předměty.
• Být aktivní a proaktivní, pokud jde o fyzické činnosti, které vyžadují značné použití paží a nohou a pohyb celého těla, jako je lezení, zvedání, udržování rovnováhy, chůze, ohýbání a manipulace s materiály.

• Vybírání peněz od zákazníků, provádění změn a zaznamenávání transakcí na účtenkách zákazníků.
• Naslouchání a řešení stížností zákazníků týkajících se produktů nebo služeb.
• Informování stálých zákazníků o nových produktech nebo službách a změnách cen.
• Psaní objednávek zákazníků a prodejních smluv dle firemních pokynů.
• Řízení kamionů pro rozvoz zboží, jako jsou potraviny, zdravotnické potřeby nebo noviny.
• Návštěvy potenciálních zákazníků za účelem vysvětlení firemních služeb nebo za účelem získání nových obchodů.
• Zaznamenávání informací o prodeji nebo dodávce do denních prodejních nebo rozvozových seznamů.
• Kontrola seznamů prodejců, zákazníků nebo výdejních míst na čerpacích stanicích a nakládání kamionů.
• Zajišťování vystavení zboží a propagačních materiálů nebo vydávání propagačních materiálů zákazníkům.
• Údržba kamionů a zařízení na výdej potravin a čištění vnitřních prostor automatů na výdej potravin nebo nápojů.
• Prodej specialit, jako jsou sendviče a nápoje, administrativním pracovníkům a návštěvníkům sportovních akcí.