Většina stratégů by měla vynikat v:

• Stanovení dlouhodobých cílů a specifikaci strategií a akcí k jejich dosažení.
• Analýze informací a vyhodnocování výsledků s cílem vybrat nejlepší řešení a vyřešit problémy.
• Vypracování konkrétních cílů a plánů pro stanovení priorit, organizaci a plnění vaší práce.
• Plánování akcí, programů a aktivit, jakož i práce ostatních.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Správa rozpočtů a řízení alokace služeb v rámci jednotlivých případů, schvalování výdajů a plateb.
• Sledování a zaznamenávání pokroku klientů za účelem zajištění plnění cílů.
• Konzultace s klienty za účelem projednání jejich možností a cílů, aby bylo možné vytvořit rehabilitační programy a plány pro přístup k potřebným službám.
• Příprava a vedení záznamů a spisů, včetně dokumentace, jako jsou osobní údaje klientů a informace o jejich způsobilosti, poskytnuté služby, popisy kontaktů s klienty nebo relevantní korespondence.
• Zajišťování fyzických, psychických, akademických, profesních a dalších hodnocení za účelem získání informací pro posouzení potřeb klientů a vytvoření rehabilitačních plánů.
• Analýza informací z pohovorů, vzdělávacích a lékařských záznamů, konzultací s dalšími odborníky a diagnostických hodnocení za účelem posouzení schopností, potřeb a způsobilosti klientů pro služby.
• Vypracování rehabilitačních plánů odpovídajících schopnostem, úrovni vzdělání, fyzickým schopnostem a kariérním cílům klientů.