Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Většina stratégů by měla vynikat v:

• Stanovení dlouhodobých cílů a specifikaci strategií a akcí k jejich dosažení.
• Analýze informací a vyhodnocování výsledků s cílem vybrat nejlepší řešení a vyřešit problémy.
• Vypracování konkrétních cílů a plánů pro stanovení priorit, organizaci a plnění vaší práce.
• Plánování akcí, programů a aktivit, jakož i práce ostatních.

• Plánování, naplánování nebo koordinace pohřbů, pohřbů nebo kremací.
• Zajišťování detailů, jako je doručování květin nebo časy a místa obřadů.
• Řízení provozu pohřebních ústavů, včetně náboru, školení nebo dohledu nad balzamovači, pohřebními průvodčími nebo jiným personálem.
• Úklid zařízení a pozemků pohřebních ústavů.
• Účast na komunitních aktivitách na propagaci pohřebních ústavů nebo pro jiné účely.
• Konzultace s rodinami nebo přáteli zesnulých za účelem sjednání detailů pohřbu, jako je znění nekrologů, výběr rakve nebo plány obřadů.
• Získávání informací potřebných k vyplnění právních dokumentů, jako jsou úmrtní listy nebo povolení k pohřbu.
• Dohled nad přípravou a péčí o ostatky zemřelých.
• Kontaktování hřbitovů za účelem plánování otevírání a zavírání hrobů.
• Poskytování informací o pohřebních službách a možnostech, produktech nebo zboží a udržování prostoru pro vystavení rakví.
• Nabídka poradenství a útěchy pozůstalým rodinám nebo přátelům.