Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Skvělí řemeslníci jsou obvykle schopni:

• Používat ruce a paže při manipulaci, instalaci, umisťování a přemisťování materiálů.
• Provádět přesnou a zručnou manipulaci s malými předměty.
• Být aktivní a proaktivní, pokud jde o fyzické činnosti, které vyžadují značné použití paží a nohou a pohyb celého těla, jako je lezení, zvedání, udržování rovnováhy, chůze, ohýbání a manipulace s materiály.

• Péče o potřeby pozůstalých, například poskytováním útěchy, poradenství nebo programů po skončení pohřbu.
• Provádění různých administrativních úkolů, jako je psaní dokumentů nebo vyřizování telefonátů.
• Dohled nad pohřebními průvody a pomoc s parkováním na hřbitově.
• Doručování květinových aranžmá nebo jiných předmětů rodinným příslušníkům zesnulého.
• Provádění obecných údržbářských úkolů pohřebních ústavů, jako je údržba vybavení nebo péče o pohřební areál.
• Balzamování, oblékání, kosmetická úprava a uložení zesnulého do rakve.
• Správa financí pohřebního ústavu, včetně přijímání plateb, provádění bankovních vkladů nebo provádění obecných účetních úkolů.
• Získávání podpisů lékařů na úmrtních listech a vyplňování dalších dokumentů, jako jsou formuláře pojistných událostí.
• Setkání s členy rodiny za účelem plánování pohřbu.
• Vítání lidí v pohřebních ústavech.
• Poskytování pomoci truchlícím při nastupování do limuzín nebo jejich vystupování.
• Zavírání rakví ve vhodných bodech obřadu.
• Získávání povolení k pohřbu a registrace úmrtí.