Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Technici jsou často požádáni o tyto úkoly:

• Poskytování dokumentace, podrobných pokynů, výkresů nebo specifikací, které ostatním sdělují, jak mají být zařízení, součásti, vybavení nebo konstrukce vyrobeny, konstruovány, sestaveny, upraveny, udržovány nebo používány.
• Používání počítačů a počítačových systémů (včetně hardwaru a softwaru) k programování, psaní softwaru, nastavování funkcí, zadávání dat nebo zpracování informací.
• Servis, opravy, kalibrace, regulace, jemné ladění nebo testování strojů, zařízení a vybavení, které fungují primárně na základě elektrických nebo elektronických (nikoli mechanických) principů.

• Podávání lokálních očních nebo perorálních léků.
• Posuzování abnormalit barevného vidění, jako je amblyopie.
• Posuzování refrakčních stavů očí pomocí retinoskopu.
• Asistence lékařům při provádění očních zákroků, včetně chirurgických zákroků.
• Výpočet korekcí refrakčních vad.
• Sběr očních měření nebo jiných diagnostických informací pomocí ultrazvukového zařízení, jako je A-skenovací ultrazvuková biometrie nebo B-skenovací ultrazvuková sonografie.
• Provádění binokulárních disparitních testů pro posouzení vnímání hloubky.
• Provádění testů oční motility pro měření funkce očních svalů.
• Provádění testů, jako je Amslerova mřížka, pro měření centrálního zorného pole používaného při včasné diagnostice makulární degenerace, glaukomu nebo očních onemocnění.
• Provádění tonometrických nebo tonografických testů pro měření nitroočního tlaku.
• Provádění testů zorného pole pro měření zorného pole.
• Vytváření trojrozměrných obrazů oka pomocí počítačové tomografie (CT).