Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Od každého mentora se očekává, že bude podávat dobré výkony v:

• Identifikaci rozvojových potřeb ostatních a koučování, mentorování nebo jiné pomoci ostatním zlepšit jejich znalosti či dovednosti.
• Poskytování vedení a směru podřízeným, včetně stanovení výkonnostních standardů a sledování výkonu.
• Přesvědčování ostatních, aby přijali myšlenku nebo jinak změnili své názory či jednání v souladu s cíli společnosti.
• Identifikaci vzdělávacích potřeb ostatních, vývoji formálních vzdělávacích nebo školicích programů nebo kurzů a výuce nebo instruktáži ostatních.

• Konzultace se zákazníky a inženýry za účelem posouzení potřeb zařízení a stanovení systémových požadavků.
• Spolupráce s prodejními týmy za účelem pochopení požadavků zákazníků, podpory prodeje produktů společnosti a poskytování prodejní pomoci.
• Zajišťování a obnovování objednávek a zajišťování dodávek.
• Vypracovávání, prezentování nebo vyřizování návrhů na základě specifických požadavků zákazníků, včetně odpovědí na žádosti o návrhy a řešení specifických pro dané odvětví.
• Prodej produktů vyžadujících rozsáhlé technické znalosti a podpora při instalaci a používání, jako jsou manipulační zařízení, číslicově řídicí stroje nebo počítačové systémy.
• Doporučování vylepšených materiálů nebo strojů zákazníkům a dokumentace toho, jak tyto změny sníží náklady nebo zvýší produkci.
• Příprava a provádění technických prezentací vysvětlujících produkty nebo služby zákazníkům a potenciálním zákazníkům.
• Poskytování technické a netechnické pomoci a služeb klientům nebo jiným zaměstnancům týkajících se používání, provozu a údržby zařízení.