Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Zaznamenávání a vedení všech důležitých a finančních záznamů a účtů.
• Účast na správě komunálních voleb, jako je příprava nebo distribuce volebních lístků, jmenování nebo školení volebních úředníků nebo sestavování tabulek nebo ověřování výsledků.
• Zaznamenávání a editace zápisů ze schůzí a jejich distribuce příslušným úředníkům nebo zaměstnancům.
• Plánování a řízení vedení, archivace, úschovy a elektronizace všech obecních dokumentů.
• Vydávání veřejných oznámení o všech oficiálních činnostech nebo schůzích.
• Vedení a aktualizace dokumentů, jako jsou obecní zákoníky nebo městské listiny.
• Příprava programů schůzí nebo balíčků souvisejících informací.
• Příprava vyhlášek, usnesení nebo prohlášení tak, aby mohly být provedeny, zaznamenány, archivovány nebo distribuovány.
• Plnění rozpočtových povinností, jako je pomoc při přípravě rozpočtu, kontrole výdajů nebo správě rozpočtu.