Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Provádění sčítání osob za účelem zajištění toho, aby žádný vězeň nechyběl.
• Monitorování chování vězňů v ubytovací jednotce nebo během pracovních či rekreačních aktivit v souladu se zavedenými zásadami, předpisy a postupy za účelem prevence útěků nebo násilí.
• Kontrola stavu zámků, okenních mříží, mříží, dveří a bran v nápravných zařízeních za účelem zajištění bezpečnosti a prevence útěků.
• Zaznamenávání informací, jako je identifikace vězňů, obvinění a výskyt narušení svobody vězňů, a vedení denních záznamů o aktivitách vězňů.
• Prohledávání vězňů a vozidel a provádění prohlídek cel s cílem najít cennosti a pašovaný materiál, jako jsou zbraně nebo drogy.
• Zasílání nebo umisťování odsouzených osob do věznice.
• Účast na požadovaném školení.
• Ostraha vchodů do zařízení za účelem kontroly návštěvníků.
• Pátrání po uprchlících a jejich opětovné zatýkání.
• Kontrola pošty na přítomnost pašovaného zboží.
• Vezme vězně do vazby a doprovodí je na místa v zařízení i vně něj, jako jsou návštěvní místnosti, soudní síně nebo letiště.