Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Vybírání poplatků, provizí nebo jiných plateb v souladu se smluvními podmínkami.
• Konzultace s klienty za účelem vývoje strategií pro jejich kariéru a vysvětlování kroků podniknutých v jejich zastoupení.
• Navazování kontaktů s jednotlivci a organizacemi a aplikace efektivních strategií a technik pro zajištění úspěchu klientů.
• Plánování propagačních nebo vystoupení pro klienty.
• Vyjednávání s manažery, promotéry, odborovými funkcionáři a dalšími osobami ohledně smluvních práv a povinností klientů.
• Informování o trendech a obchodech v oboru.
• Řízení obchodních a finančních záležitostí klientů, jako je zajišťování cestování a ubytování, prodej vstupenek a řízení marketingových a reklamních aktivit.
• Vedení konkurzů nebo pohovorů za účelem hodnocení potenciálních klientů.
• Zajišťování schůzek týkajících se otázek týkajících se jejich klientů.
• Příprava pravidelných účetních výkazů pro klienty.
• Poradenství klientům ve finančních a právních záležitostech, jako jsou investice a daně.