Shromažďují informace a záznamy pro vypracování objednávek na pořízení materiálu a služeb.

Shromažďují a zaznamenávají údaje o pracovní době a mzdách zaměstnanců. Vypočítávají odpracovanou dobu zaměstnanců, jejich produkci a provize. Vypočítávají a účtují mzdy a srážky nebo připravují výplatní pásky.

Provádějí finanční transakce pro zákazníky v herně. Denně vyrovnávají transakce za účelem vyrovnání účetnictví. Přijímají žádosti zákazníků o úvěr a ověřují úvěrové reference, aby mohli proplácet šeky nebo připisovat kredity. Prodávají hrací žetony, žetony nebo tikety a na žádost zákazníka převádějí veškeré výhry na měnu.

Shromažďují data, vypočítávají poplatky a úhrady a připravují faktury pro účely fakturace. Mezi jejich povinnosti patří výpočet nákladů a sazeb za zboží, služby a přepravu zboží; zasílání dat a vedení dalších relevantních záznamů. Zahrnují používání počítače nebo psacího stroje, kalkulačky a sčítacích a účetních strojů.

Vyhledávají a informují zákazníky s nedoplatky poštou, telefonicky nebo osobní návštěvou za účelem vymáhání platby. Přijímají platby, poukazují částky na účet zákazníka a připravují výpisy pro úvěrové oddělení. Zahajují řízení o zabavení majetku nebo odpojení služby. Vedou záznamy o vymáhání a stavu účtů.

Poskytují informace přístupem k abecedním, geografickým nebo jiným adresářům. Pomáhají zákazníkům se speciálními požadavky na fakturaci, jako jsou poplatky třetí straně a kredity nebo vrácení peněz za nesprávně vytočená čísla nebo špatné spojení. Zpracovávají tísňová volání a pomáhají dětem nebo osobám s tělesným postižením s telefonováním.

Obsluhují zařízení telefonních podnikových systémů nebo ústředny pro předávání příchozích, odchozích a mezikancelářských hovorů. Poskytují informace volajícím a zaznamenávají zprávy.

Přímo dohlížejí na činnosti administrativních a podpůrných pracovníků a koordinují je.

Prodávají zboží nebo služby od dveří ke dveřím nebo na ulici.

Telefonicky vybírají dary nebo objednávky zboží či služeb.