Provádějí a potvrzují rezervace dopravy nebo ubytování, případně prodávají jízdenky. Odbavují zavazadla a směrují cestující do určené haly, na molo nebo na kolejiště; doručují jízdenky, kontaktují jednotlivce i skupiny, aby je informovali o zájezdech; nebo poskytují turistům informace o cestování nebo dopravě.

Odpovídají na dotazy a poskytují informace široké veřejnosti, zákazníkům, návštěvníkům a dalším zainteresovaným stranám týkající se činností prováděných v místě a na místě sídla oddělení, kanceláří a zaměstnanců v rámci organizace.

Sestavují záznamy, třídí, zařazují do regálů, vydávají a přijímají knihovní materiály, jako jsou knihy, elektronická média, obrázky, karty, diapozitivy a mikrofilmy. Vyhledávají knihovní materiály k zapůjčení a vkládají je do regálů, regálů nebo spisů podle identifikačního čísla a názvu. Registrují čtenáře, aby si mohli půjčovat knihy, periodika a další knihovní materiály.

Zajišťují ubytování hostů hotelů, motelů a letovisek registrací a přidělováním pokojů hostům, vydáváním klíčů nebo karet od pokojů, přenosem a přijímáním zpráv, vedením záznamů o obsazených pokojích a účtech hostů, prováděním a potvrzováním rezervací a předkládáním výpisů a vybíráním plateb od odjíždějících hostů.

Pomáhají pacientům se získáváním služeb, porozuměním zásadám a rozhodováním v oblasti zdravotní péče.

Komunikují se zákazníky, aby jim poskytovali informace v reakci na dotazy týkající se produktů a služeb a aby vyřizovali a řešili stížnosti.

Přijímají a vyplácejí peníze. Vedou záznamy o penězích a obchodovatelných nástrojích zapojených do různých transakcí finanční instituce.

Poskytují informace přístupem k abecedním, geografickým nebo jiným adresářům. Pomáhají zákazníkům se speciálními požadavky na fakturaci, jako jsou poplatky třetí straně a kredity nebo vrácení peněz za nesprávně vytočená čísla nebo špatné spojení. Zpracovávají tísňová volání a pomáhají dětem nebo osobám s tělesným postižením s telefonováním.

Plánují a prodávají dopravu a ubytování pro zákazníky cestovních kanceláří. Určují destinaci, způsoby dopravy, data cesty, náklady a požadované ubytování. Také popisují, plánují a zařizují itineráře a prodávají turistické balíčky. Pomáhají řešit cestovní problémy klientů.

Prodávají spotřebitelům zboží, jako je nábytek, motorová vozidla, spotřebiče nebo oblečení.