Plní úkoly, které jsou příliš rozmanité a různorodé na to, aby je bylo možné zařadit do jakékoli konkrétní kancelářské profese, a vyžadují znalost kancelářských systémů a postupů. Jejich administrativní povinnosti mohou zahrnovat kombinaci telefonování, vedení účetnictví, psaní na stroji nebo zpracování textu, stenografie, obsluhy kancelářských strojů a archivace.

Zpracovávají žádosti o pojištění, změny, obnovení a zrušení pojistných smluv. Kontrolují žádosti, shromažďují údaje o změnách pojistných smluv a upravují záznamy o pojistkách tak, aby odpovídaly specifikacím pojištěné strany. Určují automatické obnovení v souladu s pojistnými zásadami společnosti.

Získávají informace od pojištěných nebo určených osob za účelem vyřízení pojistné události s pojišťovnou.

Formátují psací text a grafické prvky pomocí počítačového softwaru k vytvoření materiálu připraveného k publikaci.

Používají textový editor, počítač nebo psací stroj k psaní dopisů, zpráv, formulářů nebo jiných materiálů z hrubých návrhů, opravených textů nebo hlasových nahrávek. Provádějí i další administrativní úkoly dle pokynů.

Obsluhují zařízení pro zadávání dat, jako jsou klávesnice nebo děrovačka pro skládání fotografií. Jejich povinnosti mohou zahrnovat ověřování dat a přípravu materiálů k tisku.

Monitorují a řídí elektronická počítačová a periferní zařízení pro zpracování dat za účelem zpracování obchodních, vědeckých, technických a dalších dat podle provozních pokynů. Monitorují a reagují na provozní a chybové zprávy. Zadávají příkazy do počítačového terminálu a nastavují ovládací prvky na počítačích a periferních zařízeních.

Provádějí běžné administrativní a kancelářské funkce, jako je psaní korespondence, plánování schůzek, organizace a správa papírových a elektronických souborů nebo poskytování informací volajícím.

Vykonávají sekretářské povinnosti s využitím právní terminologie, postupů a dokumentů. Připravují právní dokumenty a korespondenci, jako jsou předvolání, stížnosti, návrhy a obsílky. Pomáhají také s právním výzkumem.

Poskytují administrativní podporu na vysoké úrovni prováděním výzkumu, přípravou statistických zpráv, vyřizováním žádostí o informace a prováděním administrativních funkcí, jako je příprava korespondence, přijímání návštěv, organizování konferenčních hovorů a plánování schůzek. Také školí a dohlížejí na administrativní pracovníky na nižší úrovni.