Vypočítávají, klasifikují a zaznamenávají číselná data, aby udržovali finanční záznamy úplné. Provádějí libovolnou kombinaci běžných výpočtů, zaúčtování a ověřování, aby získali primární finanční data pro použití při vedení účetních záznamů. Také kontrolují přesnost čísel, výpočtů a zaúčtování týkajících se obchodních transakcí zaznamenaných ostatními pracovníky.
Shromažďují data, vypočítávají poplatky a úhrady a připravují faktury pro účely fakturace. Mezi jejich povinnosti patří výpočet nákladů a sazeb za zboží, služby a přepravu zboží; zasílání dat a vedení dalších relevantních záznamů. Zahrnují používání počítače nebo psacího stroje, kalkulačky a sčítacích a účetních strojů.
Připravují a distribuují bankovní výpisy zákazníkům, odpovídají na dotazy a odsouhlasují nesrovnalosti v záznamech a účtech.
Vyhledávají a informují zákazníky s nedoplatky poštou, telefonicky nebo osobní návštěvou za účelem vymáhání platby. Přijímají platby, poukazují částky na účet zákazníka a připravují výpisy pro úvěrové oddělení. Zahajují řízení o zabavení majetku nebo odpojení služby. Vedou záznamy o vymáhání a stavu účtů.
Poskytují informace přístupem k abecedním, geografickým nebo jiným adresářům. Pomáhají zákazníkům se speciálními požadavky na fakturaci, jako jsou poplatky třetí straně a kredity nebo vrácení peněz za nesprávně vytočená čísla nebo špatné spojení. Zpracovávají tísňová volání a pomáhají dětem nebo osobám s tělesným postižením s telefonováním.
Obsluhují zařízení telefonních podnikových systémů nebo ústředny pro předávání příchozích, odchozích a mezikancelářských hovorů. Poskytují informace volajícím a zaznamenávají zprávy.
Přímo dohlížejí na činnosti administrativních a podpůrných pracovníků a koordinují je.
Telefonicky vybírají dary nebo objednávky zboží či služeb.
Prodávají obchodní zboží nebo služby, jejichž prodej vyžaduje technické vzdělání ekvivalentní bakalářskému titulu v oboru inženýrství.
Pronajímají, kupují nebo prodávají nemovitosti pro klienty. Plní úkoly, jako je studium nabídek nemovitostí, vedení pohovorů s potenciálními klienty, doprovázení klientů na místo prodeje, projednávání podmínek prodeje a sepisování realitních smluv. Zahrnuje agenty, kteří zastupují kupujícího.
