Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Els innovadors solen tenir quatre objectius principals:

• Desenvolupar o crear noves aplicacions, relacions, sistemes o productes.
• Proporcionar idees creatives o contribucions artístiques.
• Mantenir-se al dia tècnicament i aplicar nous coneixements a la feina.
• Avaluar, experimentar i provar nous enfocaments per resoldre problemes.

• Demanar i comprar muntures i lents.
• Mesurar la mida del pont i dels ulls, la longitud de les patilles, la distància al vèrtex, la distància pupil·lar i els centres òptics dels ulls dels clients, utilitzant dispositius de mesura.
• Verificar que les lents acabades estiguin polides segons les especificacions.
• Ajudar els clients a seleccionar muntures segons l’estil i el color, i assegurar-se que les muntures coordinin amb les mesures facials i oculars i les prescripcions òptiques.
• Mantenir registres de les prescripcions dels clients, les ordres de treball i els pagaments.
• Realitzar tasques administratives com ara el seguiment de l’inventari i les vendes, enviar informació de l’assegurança del pacient i realitzar una comptabilitat senzilla.
• Recomanar lents, recobriments de lents i muntures específiques que s’adaptin a les necessitats del client.
• Vendre productes com ara lents de contacte, ulleres, ulleres de sol i altres productes relacionats amb els ulls en general.
• Escalfar, donar forma o doblegar muntures de plàstic o metall per ajustar les ulleres per adaptar-les als clients, utilitzant alicates i mans.
• Instruir els clients sobre com portar i cuidar les ulleres.