Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

Els inspectors han de ser molt bons en:

• Estimar mides, distàncies i quantitats; o determinar el temps, els costos, els recursos o els materials necessaris per dur a terme una activitat laboral.
• Observar, rebre i obtenir informació de totes les fonts rellevants.
• Identificar informació categoritzant, estimant, reconeixent diferències o similituds i detectant canvis en les circumstàncies o esdeveniments.
• Inspeccionar equips, estructures o materials per identificar la causa d’errors o altres problemes o defectes.

• Informar el personal de les responsabilitats laborals, les expectatives de rendiment, els estàndards de servei al client o les polítiques i directrius corporatives.
• Planificar o dirigir els serveis i programes de spa.
• Formar el personal en l’ús o la venda de productes, programes o activitats.
• Avaluar el rendiment dels empleats i suggerir maneres de millorar el treball.
• Comprovar l’equip del spa per garantir-ne el correcte funcionament.
• Coordinar els horaris de les instal·lacions per maximitzar-ne l’ús i l’eficiència.
• Desenvolupar serveis per al personal o els objectius de venda al detall i guiar el personal en el seu assoliment.
• Establir pressupostos i objectius financers del spa.
• Inventariar els productes i demanar nous subministraments.
• Supervisar les operacions per garantir el compliment de les normes de salut, seguretat o higiene aplicables.
• Realitzar tasques comptables, com ara registrar el flux de caixa diari, preparar dipòsits bancaris o generar estats financers.
• Reclutar, entrevistar o contractar empleats.
• Respondre a consultes o queixes dels clients.
• Programar el personal o supervisar la programació.