Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Els grans artesans solen ser capaços de:

• Utilitzar les mans i els braços per manipular, instal·lar, posicionar i moure materials.
• Realitzar una manipulació precisa i hàbil d’objectes petits.
• Ser actius i proactius pel que fa a activitats físiques que requereixen un ús considerable dels braços i les cames i moure tot el cos, com ara enfilar-se, aixecar pesos, mantenir l’equilibri, caminar, ajupir-se i manipular materials.

• Recaptar diners dels clients, fer canvis i registrar les transaccions als rebuts dels clients.
• Escoltar i resoldre les queixes dels clients sobre productes o serveis.
• Informar els clients habituals sobre nous productes o serveis i canvis de preus.
• Redactar comandes de clients i contractes de venda d’acord amb les directrius de l’empresa.
• Conduir camions per lliurar articles com ara aliments, subministraments mèdics o diaris.
• Visitar clients potencials per explicar els serveis de l’empresa o per sol·licitar nous negocis.
• Registrar informació de vendes o lliuraments en registres diaris de vendes o lliuraments.
• Revisar llistes de distribuïdors, clients o dipòsits d’estacions i carregar camions.
• Organitzar mercaderies i expositors de promoció de vendes o lliurar materials de promoció de vendes als clients.
• Mantenir els camions i els equips de dispensació d’aliments i netejar l’interior de les màquines que dispensan aliments o begudes.
• Vendre especialitats alimentàries, com ara entrepans i begudes, a treballadors d’oficina i assistents a esdeveniments esportius.