Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Sovint es demana als tècnics que realitzin aquestes tasques:

• Proporcionar documentació, instruccions detallades, dibuixos o especificacions per explicar als altres com s’han de fabricar, construir, muntar, modificar, mantenir o utilitzar dispositius, peces, equips o estructures.
• Utilitzar ordinadors i sistemes informàtics (inclòs maquinari i programari) per programar, escriure programari, configurar funcions, introduir dades o processar informació.
• Reparar, calibrar, regular, ajustar o provar màquines, dispositius i equips que funcionen principalment sobre la base de principis elèctrics o electrònics (no mecànics).

• Comunicar-se i col·laborar amb altres professionals sanitaris involucrats en l’atenció d’un pacient.
• Assistir a classes de formació contínua.
• Assistir a reunions de plans d’atenció per revisar el progrés del pacient i actualitzar els seus plans d’atenció.
• Observar i registrar el progrés, les actituds i el comportament dels pacients i mantenir aquesta informació als registres dels clients.
• Mantenir i promoure una actitud positiva envers els clients i els seus programes de tractament.
• Supervisar el rendiment dels pacients en les activitats terapèutiques, proporcionant-los ànims.
• Seleccionar activitats terapèutiques que s’adaptin a les necessitats i capacitats dels pacients.
• Instruir, o ajudar a instruir, pacients i famílies en programes domiciliaris, habilitats bàsiques per a la vida o l’atenció i l’ús d’equips adaptatius.
• Avaluar les habilitats o capacitats de la vida diària de clients amb discapacitats físiques, del desenvolupament o emocionals.
• Ajudar els pacients a vestir-se i arreglar-se.
• Implementar, o ajudar els terapeutes ocupacionals a implementar, plans de tractament dissenyats per ajudar els clients a funcionar de manera independent.