La majoria dels estrategues haurien d’excel·lir en:

• Establir objectius a llarg termini i especificar les estratègies i accions per aconseguir-los.
• Analitzar la informació i avaluar els resultats per triar la millor solució i resoldre problemes.
• Desenvolupar objectius i plans específics per prioritzar, organitzar i dur a terme la feina.
• Programar esdeveniments, programes i activitats, així com la feina dels altres.

Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

• Reunir-se amb els pares i el personal per discutir activitats i polítiques educatives i problemes de comportament o d’aprenentatge dels estudiants.
• Preparar i mantenir informes i registres d’assistència, activitat, planificació, comptabilitat o personal per a funcionaris i agències, o dirigir activitats de preparació i manteniment.
• Establir estàndards i objectius educatius, ajudar a establir polítiques, procediments i programes per dur-los a terme.
• Supervisar el progrés dels estudiants i proporcionar assistència als estudiants i professors per resoldre qualsevol problema.
• Determinar assignacions de fons per a personal, subministraments, materials i equipament i autoritzar compres.
• Reclutar, contractar, formar i avaluar personal principal i suplementari i recomanar accions de personal per a programes i serveis.
• Dirigir i coordinar les activitats de professors o administradors en guarderies, escoles, agències o institucions públiques.
• Planificar, dirigir i supervisar els mètodes d’instrucció i el contingut dels programes educatius, professionals o d’activitats estudiantils.