وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
مفتش
يجب أن يكون المفتشون بارعين في:
- تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
- ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
- تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
- فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ مديري خدمات الجنازة
- حضور أو تقديم عروض في الفعاليات المجتمعية للترويج لخدمات دار الجنازة أو بناء العلاقات المجتمعية.
- إجراء أبحاث السوق وتحليل اتجاهات الصناعة.
- التشاور مع عائلات أو أصدقاء المتوفى لترتيب تفاصيل الجنازة، مثل صياغة إشعار النعي، أو اختيار النعش، أو خطط الخدمات.
- توجيه والإشراف على عمل المحنطين، وموظفي الجنازات، وموظفي شهادات الوفاة، وخبراء التجميل، أو غيرهم من الموظفين.
- توجيه أو مراقبة الخدمات لإدارة أو دعم أو إصلاح أو صيانة دور الجنازة.
- مراقبة عمليات خدمات الجنازة للتأكد من امتثالها للسياسات واللوائح والقوانين المعمول بها.
- التفاوض على العقود الخاصة بخدمات الجنازة المحددة مسبقًا.
- تخطيط وتنفيذ التغييرات في عروض الخدمة لتلبية احتياجات المجتمع أو زيادة إيرادات دار الجنازة.
- تخطيط وتنفيذ العروض الترويجية للمبيعات أو غيرها من استراتيجيات وأنشطة التسويق لعمليات دار الجنازة.
