عادةً ما يكون الحرفيون الماهرون قادرين على:

• استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواقعها ونقلها.
• القيام بمعالجة دقيقة ومهارة للأشياء الصغيرة.
• النشاط والمبادرة في الأنشطة البدنية التي تتطلب استخدامًا كبيرًا للذراعين والساقين وتحريك الجسم بالكامل، مثل التسلق والرفع والتوازن والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• مراقبة أمن وسلامة المبنى من خلال أداء مهام مثل قفل الأبواب بعد ساعات العمل أو فحص الأجهزة الكهربائية المستخدمة للتأكد من عدم حدوث المخاطر.
• قص أو تقليم العشب أو الشجيرات، باستخدام جزازات العشب أو المقلمات اليدوية أو الكهربائية، وإزالة الحطام من الأرض.
• قيادة الشاحنات الصغيرة أو الشاحنات الصناعية أو المركبات الأخرى المطلوبة للسفر إلى أو أداء أعمال التنظيف.
• صيانة أو تنظيف أو توفير المراحيض.
• جمع القمامة وتفريغها.
• تنظيف أرضيات المباني عن طريق الكنس أو المسح أو الفرك أو التنظيف بالمكنسة الكهربائية.
• اتباع الإجراءات الخاصة باستخدام المنظفات الكيميائية والمعدات الكهربائية لمنع تلف الأرضيات والتجهيزات.
• خلط الماء مع المنظفات أو الأحماض في عبوات لتحضير محاليل التنظيف حسب المواصفات.
• إزالة وختم وتشطيب وتلميع الأرضيات.
• إخطار المديرين بشأن الحاجة إلى إصلاحات أو إضافات كبيرة للمبنى وأنظمته.