وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ المحضرين
- فحص الأشخاص الذين يدخلون قاعة المحكمة باستخدام أجهزة قياس المغناطيسية وأجهزة الأشعة السينية وغيرها من الأجهزة لجمع الأسلحة النارية غير المصرح بها وغيرها من المواد الممنوعة والاحتفاظ بها.
- توفير الأمن من خلال الدوريات داخل وخارج المحكمة ومرافقة القضاة وغيرهم من موظفي المحكمة.
- التحقق من قاعة المحكمة من حيث الأمن والنظافة والتأكد من توافر اللوازم المتنوعة، مثل دفاتر الملاحظات، لاستخدامها من قبل القضاة وأعضاء هيئة المحلفين والمحامين.
- فحص ومراقبة ومعالجة الأدلة والمعروضات أثناء إجراءات المحكمة.
- مرافقة السجناء من وإلى المحكمة والحفاظ على حراسة السجناء أثناء إجراءات المحكمة.
- صيانة سجل المحكمة.
- الحفاظ على النظام في قاعة المحكمة أثناء المحاكمة وحماية هيئة المحلفين من الاتصالات الخارجية.
- حراسة مسكن هيئة المحلفين المنعزلة.
- توفير مرافقين لهيئة المحلفين إلى المطاعم والمناطق الأخرى خارج قاعة المحكمة لمنع هيئة المحلفين من الاتصال بالجمهور.
- تطبيق قواعد السلوك في قاعة المحكمة وتحذير الأشخاص من عدم التدخين أو إزعاج إجراءات المحكمة.
