بازرسان باید در موارد زیر مهارت داشته باشند:

• تخمین اندازه‌ها، فواصل و مقادیر؛ یا تعیین زمان، هزینه‌ها، منابع یا مواد مورد نیاز برای انجام یک فعالیت کاری.
• مشاهده، دریافت و به دست آوردن اطلاعات از تمام منابع مرتبط.
• شناسایی اطلاعات با دسته‌بندی، تخمین، تشخیص تفاوت‌ها یا شباهت‌ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها.
• بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای شناسایی علت خطاها یا سایر مشکلات یا نقص‌ها.

میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

• تأیید وام‌ها در محدوده‌های مشخص‌شده و ارجاع درخواست‌های وام خارج از آن محدوده به مدیریت برای تأیید.
• جلسه با متقاضیان برای کسب اطلاعات در مورد درخواست‌های وام و پاسخ به سؤالات در مورد رویه‌ها.
• تجزیه و تحلیل وضعیت مالی، اعتبار و ارزیابی املاک متقاضیان برای تعیین امکان‌سنجی اعطای وام.
• توضیح انواع مختلف وام‌ها و گزینه‌های اعتباری موجود و همچنین شرایط این خدمات به مشتریان.
• دریافت و جمع‌آوری کپی از سوابق اعتباری، صورت‌های مالی شرکت‌ها و سایر اطلاعات مالی متقاضیان وام.
• بررسی و به‌روزرسانی پرونده‌های اعتباری و وام.
• بررسی قراردادهای وام برای اطمینان از تکمیل و دقت آنها طبق سیاست‌ها.
• محاسبه برنامه‌های پرداخت.
• اطلاع از انواع جدید وام‌ها و سایر خدمات و محصولات مالی برای برآوردن بهتر نیازهای مشتریان.
• ارسال درخواست‌ها به تحلیلگران اعتباری برای تأیید و توصیه.