استراتژیست
اکثر استراتژیستها باید در موارد زیر سرآمد باشند:
- تعیین اهداف بلندمدت و مشخص کردن استراتژیها و اقدامات برای دستیابی به آنها.
- تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مشکلات.
- تدوین اهداف و برنامههای خاص برای اولویتبندی، سازماندهی و انجام کار خود.
- زمانبندی رویدادها، برنامهها و فعالیتها و همچنین کار دیگران.
مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
سایر فعالیتهای شغلیمدیران اقامتگاه
- خوشامدگویی و ثبت نام مهمانان.
- پاسخ به سوالات مربوط به سیاستها و خدمات هتل و حل شکایات ساکنین.
- واگذاری وظایف به کارگران و برنامهریزی شیفتها.
- هماهنگی فعالیتهای پذیرش هتلها یا متلها و حل مشکلات.
- شرکت در فعالیتهای مالی، مانند تعیین نرخ اتاقها، تعیین بودجه و تخصیص بودجه به بخشها.
- مشورت و همکاری با سایر مدیران برای اطمینان از هماهنگی فعالیتهای هتل.
- مدیریت و نگهداری از امکانات اقامتی موقت یا دائم.
- مشاهده و نظارت بر عملکرد کارکنان برای اطمینان از عملکرد کارآمد و پایبندی به سیاستها و رویههای مرکز.
- آموزش کارکنان.
- تدوین و اجرای سیاستها و رویهها برای عملکرد یک بخش یا موسسه.
- بازرسی اتاقهای مهمان، فضاهای عمومی و محوطهها از نظر نظافت و ظاهر.
- تهیه مدارک مورد نیاز مربوط به وظایف بخشها.
- مصاحبه و استخدام متقاضیان.
