Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Suured käsitöölised on tavaliselt võimelised:

• Kasutama käsi ja käsivarsi materjalide käsitsemisel, paigaldamisel, positsioneerimisel ja liigutamisel.
• Suutma täpselt ja oskuslikult manipuleerida väikeste esemetega.
• Olema aktiivne ja ennetav füüsilistes tegevustes, mis nõuavad märkimisväärset käte ja jalgade kasutamist ning kogu keha liigutamist, näiteks ronimine, tõstmine, tasakaalustamine, kõndimine, küürutamine ja materjalide käsitsemine.

• Baari varustamine õlle, veini, kange alkoholi ja muude tarvikutega, näiteks jää, klaasnõud, salvrätikud või kõrred.
• Jookide eest raha kogumine.
• Klientide isikusamasuse kontrollimine alkoholi ostmiseks vajalike vanusepiirangute veendumiseks.
• Kassatšekkide tasakaalustamine.
• Klientide liigse alkoholitarbimisega seotud probleemide ja vastutuse piiramine, näiteks klientide veenmine joomise lõpetama või takso või muu transpordi tellimine joobes klientidele.
• Klaaside, söögiriistade ja baariseadmete puhastamine.
• Jookide tellimuste vastuvõtmine teenindajalt või otse klientidelt.
• Veini, pudeli- või vaadiõlle serveerimine.
• Baaride, tööalade ja laudade puhastamine.
• Koostisosade, näiteks kange alkoholi, limonaadi, vee, suhkru ja mõrujookide segamine kokteilide ja muude jookide valmistamiseks.
• Baaris istuvatele klientidele suupistete või toiduainete serveerimine.
• Kange alkoholi ja tarvikute tellimine või rekvireerimine.
• Läravaks ja tüütuks muutuvate klientide lahkumisele palumine või nende füüsiline eemaldamine.
• Puuviljade viilutamine ja kivide eemaldamine jookide kaunistamiseks.