Inspektorid peaksid olema suurepärased järgmistes valdkondades:

• Suuruste, vahemaade ja koguste hindamine; või tööülesande täitmiseks vajaliku aja, kulude, ressursside või materjalide kindlaksmääramine.
• Kõikidest asjakohastest allikatest teabe vaatlemine, vastuvõtmine ja muul viisil hankimine.
• Teabe tuvastamine kategoriseerimise, hindamise, erinevuste või sarnasuste tuvastamise ning asjaolude või sündmuste muutuste tuvastamise teel.
• Seadmete, konstruktsioonide või materjalide kontrollimine vigade või muude probleemide või defektide põhjuste kindlakstegemiseks.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Maksumaksjate küsimustele vastamine ja nende abistamine maksuvormide täitmisel.
• Maksude kogumine üksikisikutelt või ettevõtetelt vastavalt kehtestatud seadustele ja määrustele.
• Maksuseadustiku muudatuste ning raamatupidamisprotseduuride ja -teooria tundmine finantsteabe nõuetekohaseks hindamiseks.
• Iga juhtumi kohta dokumentide säilitamine, sh kontaktandmed, telefoninumbrid ja võetud meetmed.
• Maksumaksjate või nende esindajatega konsulteerimine deklaratsioonidega seotud küsimuste, seaduste ja määruste arutamiseks ning deklaratsioonidega seotud probleemide lahendamiseks.
• Maksumaksjatega posti või telefoni teel ühenduse võtmine lahknevuste lahendamiseks ja lisadokumentide küsimiseks.
• Maksumaksjatele teadete saatmine võlgnevuste korral.
• Maksumaksjate teavitamine üle- või alamaksmisest ning kas tagasimaksete tegemine või täiendavate maksete taotlemine.
• Tuludeklaratsioonide sõltumatute kohapealsete auditite ja uurimiste läbiviimine teabe kontrollimiseks või maksukohustuste muutmiseks.