Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Setiap supervisor harus unggul dalam:

• Memantau dan meninjau informasi dari materi, peristiwa, atau lingkungan.
• Mendeteksi atau menilai masalah, baik nyata maupun potensial.
• Memantau dan mengendalikan sumber daya serta mengawasi pengeluaran uang.

• Menerapkan prosedur keselamatan lapangan terbang untuk memastikan lingkungan operasi yang aman bagi personel dan operasi pesawat.
• Merencanakan dan mengoordinasikan pembangunan lapangan terbang.
• Berkoordinasi dengan instansi, seperti pengendali lalu lintas udara, teknisi sipil, atau pos komando, untuk memastikan dukungan kegiatan manajemen lapangan terbang.
• Memantau kedatangan, parkir, pengisian bahan bakar, pemuatan, dan keberangkatan semua pesawat.
• Menjaga kontak radio udara ke darat dan titik ke titik dengan komandan pesawat.
• Melatih staf operasi.
• Meneruskan keberangkatan, kedatangan, penundaan, status pesawat dan lapangan terbang, dan informasi terkait lainnya kepada instansi pengendali tingkat atas.
• Mengadakan, memproduksi, dan menyediakan informasi tentang operasi pesawat yang aman, seperti publikasi perencanaan penerbangan, publikasi operasi, bagan dan peta, atau informasi cuaca.
• Mengoordinasikan komunikasi antara personel pengendali dan pemeliharaan lalu lintas udara.
• Melaksanakan dan mengawasi kegiatan manajemen lapangan terbang, termasuk fungsi manajemen lapangan terbang bergerak.