Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Teknisi sering diminta untuk melakukan tugas-tugas berikut:

• Menyediakan dokumentasi, instruksi terperinci, gambar, atau spesifikasi untuk memberi tahu orang lain tentang bagaimana perangkat, komponen, peralatan, atau struktur akan dibuat, dibangun, dirakit, dimodifikasi, dirawat, atau digunakan.
• Menggunakan komputer dan sistem komputer (termasuk perangkat keras dan perangkat lunak) untuk memprogram, menulis perangkat lunak, mengatur fungsi, memasukkan data, atau memproses informasi.
• Melayani, memperbaiki, mengkalibrasi, mengatur, menyempurnakan, atau menguji mesin, perangkat, dan peralatan yang beroperasi terutama berdasarkan prinsip kelistrikan atau elektronik (bukan mekanik).

• Melakukan berbagai tugas entri data atau pengolah kata, seperti memperbarui direktori telepon, mengetik atau mengoreksi dokumen, atau membuat jadwal.
• Memproses surat masuk atau keluar, paket, atau pengiriman.
• Melakukan tugas administratif, seperti menerima pesanan, menjadwalkan janji temu atau ruang rapat, atau mengirim dan menerima faks.
• Memantau alarm darurat dan kode, membuat pengumuman darurat, atau mengarahkan panggilan darurat ke lokasi yang sesuai.
• Menyambut pengunjung, mencatat mereka masuk dan keluar fasilitas, memberikan lencana keamanan, dan menghubungi pendamping karyawan.
• Melakukan berbagai tugas penanganan uang tunai, seperti menagih pembayaran, melakukan setoran bank, atau mengelola kas kecil.
• Memesan, seperti untuk peralatan, perlengkapan, atau katering untuk rapat.
• Mengoperasikan sistem komunikasi, seperti telepon, papan tombol, interkom, radio dua arah, atau pengeras suara.
• Menjawab panggilan masuk, menyapa penelepon, memberikan informasi, mentransfer panggilan atau menerima pesan sebagaimana diperlukan.