Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Inspektur harus ahli dalam:

• Memperkirakan ukuran, jarak, dan kuantitas; atau menentukan waktu, biaya, sumber daya, atau material yang dibutuhkan untuk melakukan suatu aktivitas kerja.
• Mengamati, menerima, dan memperoleh informasi dari semua sumber yang relevan.
• Mengidentifikasi informasi dengan mengkategorikan, memperkirakan, mengenali perbedaan atau persamaan, dan mendeteksi perubahan keadaan atau peristiwa.
• Memeriksa peralatan, struktur, atau material untuk mengidentifikasi penyebab kesalahan atau masalah atau cacat lainnya.

• Memberikan informasi kepada staf tentang tanggung jawab pekerjaan, ekspektasi kinerja, standar layanan klien, atau kebijakan dan pedoman perusahaan.
• Merencanakan atau mengarahkan layanan dan program spa.
• Melatih staf dalam penggunaan atau penjualan produk, program, atau aktivitas.
• Menilai kinerja karyawan dan menyarankan cara untuk meningkatkan kinerja.
• Memeriksa peralatan spa untuk memastikan fungsinya dengan baik.
• Mengkoordinasikan jadwal fasilitas untuk memaksimalkan penggunaan dan efisiensi.
• Mengembangkan layanan staf atau tujuan ritel dan membimbing staf dalam pencapaian tujuan.
• Menetapkan anggaran dan tujuan keuangan spa.
• Melakukan inventarisasi produk dan memesan persediaan baru.
• Memantau operasional untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan, atau kebersihan yang berlaku.
• Melaksanakan tugas akuntansi, seperti mencatat arus kas harian, menyiapkan setoran bank, atau membuat laporan keuangan.
• Merekrut, mewawancarai, atau mempekerjakan karyawan.
• Menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan.
• Menjadwalkan staf atau mengawasi penjadwalan.