Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Mengajarkan keterampilan sosial kepada siswa.
• Membersihkan ruang kelas.
• Memberikan bantuan tambahan kepada siswa berkebutuhan khusus.
• Membimbing dan mendampingi anak-anak, baik secara individu maupun dalam kelompok kecil, untuk membantu mereka dalam mengerjakan tugas-tugas utama dan memperkuat konsep pembelajaran yang disampaikan oleh guru.
• Mengawasi siswa di ruang kelas, aula, kafetaria, halaman sekolah, dan gimnasium, atau saat kunjungan lapangan.
• Menegakkan kebijakan dan peraturan administrasi yang mengatur siswa.
• Mengamati kinerja siswa, dan mencatat data yang relevan untuk menilai kemajuan.
• Membahas tugas yang diberikan dengan guru kelas untuk mengoordinasikan upaya pembelajaran.
• Menginstruksikan dan memantau siswa dalam penggunaan dan perawatan peralatan dan bahan untuk mencegah cedera dan kerusakan.
• Menyajikan materi pelajaran kepada siswa di bawah arahan dan bimbingan guru, menggunakan metode ceramah, diskusi, atau bermain peran yang diawasi.
• Mengatur dan memberi label bahan-bahan dan memajang hasil kerja siswa dengan cara yang sesuai dengan tingkat pandangan mata dan keterampilan persepsi mereka.