調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

監督者は以下の能力に優れている必要があります。

• 材料、事象、または環境からの情報の監視とレビュー。
• 現実の問題または潜在的な問題の検出または評価。
• 資源の監視と管理、および資金の支出の監督。

• 医師、看護師、またはその他の医療専門家のチームの一員として、医療処置や関連業務の補助を行い、患者のケアを管理する。
• 患者を病院へ、または病院内を搬送する。
• 自力で呼吸できない患者の気道を確保するために気管内挿管を行う。
• ホルター心電図装置などの心電図装置を使用して、心臓病患者を監視する。
• 指定された治療パラメータに従って、人工呼吸器、治療用ガス投与装置、環境制御システム、エアロゾル発生器などの装置をセットアップおよび操作する。
• 人工呼吸、体外心臓マッサージ、心肺蘇生の補助などの緊急ケアを提供する。
• 医師の指示に従って、治療の種類、方法、期間、注意事項、薬剤とその投与量などの治療要件を決定する。