Οι επιθεωρητές θα πρέπει να είναι εξαιρετικοί στο να:

• Εκτιμούν μεγεθών, αποστάσεων και ποσοτήτων ή να προσδιορίζουν τον χρόνο, το κόστος, τους πόρους ή τα υλικά που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας εργασιακής δραστηριότητας.
• Παρατηρούν, λαμβάνουν και με άλλο τρόπο αποκτούν πληροφορίες από όλες τις σχετικές πηγές.
• Εντοπίζουν πληροφορίες κατηγοριοποιώντας, εκτιμώντας, αναγνωρίζοντας διαφορές ή ομοιότητες και εντοπίζοντας αλλαγές σε περιστάσεις ή γεγονότα.
• Επιθεωρούν εξοπλισμό, δομές ή υλικά για να εντοπίζουν την αιτία σφαλμάτων ή άλλων προβλημάτων ή ελαττωμάτων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Σκούπισμα τραπεζιών ή καθισμάτων με βρεγμένα πανιά ή αντικατάσταση βρώμικων τραπεζομάντιλων.
• Στρώμα τραπεζιών με καθαριστικά σεντόνια, καρυκεύματα ή άλλα είδη.
• Ξύσιμο και στοίβαγμα βρώμικων πιάτων και μεταφορά πιάτων και άλλων επιτραπέζιων σκευών στις κουζίνες για καθάρισμα.
• Καθαρισμός χυμένου φαγητού ή ποτού ή σπασμένων πιάτων και απομάκρυνση άδειων μπουκαλιών και σκουπιδιών.
• Διατήρηση επαρκών αποθεμάτων ειδών, όπως καθαρισμός σεντονιών, μαχαιροπήρουνων, ποτηριών, πιάτων ή δίσκων.
• Σερβίρισμα παγωμένου νερού, καφέ, ψωμιών ή βουτύρου στους πελάτες.
• Γέμισμα διανομέων ποτών ή πάγου.
• Γέμισμα ντουλαπιών ή χώρων σερβιρίσματος με καρυκεύματα και ξαναγέμισμα δοχείων καρυκευμάτων.
• Εντοπισμός ειδών που ζητούν οι πελάτες.
• Μεταφορά φαγητού, πιάτων, δίσκων ή μαχαιροπήρουνων από τις κουζίνες ή από τα τμήματα προμηθειών στους πάγκους σερβιρίσματος.
• Σερβίρισμα φαγητού στους πελάτες όταν οι σερβιτόροι χρειάζονται βοήθεια.
• Καθαρισμός και γυάλισμα πάγκων, ραφιών, τοίχων, επίπλων ή εξοπλισμού σε χώρους εστίασης ή άλλους χώρους εστιατορίων και σφουγγάρισμα ή σκούπισμα με ηλεκτρική σκούπα δαπέδων.