Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

• Παρατήρηση και παροχή ανατροφοδότησης σχετικά με τις διδακτικές τεχνικές, τις μεθόδους παρουσίασης ή τα διδακτικά βοηθήματα.
• Επεξεργασία διδακτικού υλικού, όπως βιβλία, ασκήσεις προσομοίωσης, σχέδια μαθημάτων, οδηγούς εκπαιδευτών και τεστ.
• Ανάπτυξη εργαλείων μέτρησης για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των παρεμβάσεων διδασκαλίας ή κατάρτισης.
• Ανάπτυξη διδακτικού υλικού, όπως σχέδια μαθημάτων, φυλλάδια ή εξετάσεις.
• Ορισμός διδακτικών, μαθησιακών ή επιδόσεων στόχων.
• Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της διδασκαλίας ανάλογα με την ευκολία χρήσης της διδακτικής τεχνολογίας και τη μάθηση, τη μεταφορά γνώσης και την ικανοποίηση των μαθητών.
• Ανάλυση δεδομένων απόδοσης για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των διδακτικών συστημάτων, μαθημάτων ή εκπαιδευτικού υλικού.
• Έρευνα και αξιολόγηση αναδυόμενων διδακτικών τεχνολογιών ή μεθόδων.
• Σύσταση διδακτικών μεθόδων, όπως ατομική ή ομαδική διδασκαλία, αυτοδιδασκαλία, διαλέξεις, επιδείξεις, ασκήσεις προσομοίωσης και παιχνίδια ρόλων, κατάλληλων για το περιεχόμενο και τα χαρακτηριστικά του μαθητή.