Enhver mentor forventes at præstere godt i at:

• Identificere andres udviklingsbehov og coache, mentorere eller på anden måde hjælpe andre med at forbedre deres viden eller færdigheder.
• Give vejledning og retning til underordnede, herunder fastsætte præstationsstandarder og overvåge præstation.
• Overbevise andre om at acceptere en idé eller på anden måde ændre deres mening eller handlinger i overensstemmelse med virksomhedens mål.
• Identificere andres uddannelsesbehov, udvikle formelle uddannelses- eller træningsprogrammer eller -klasser og undervise eller instruere andre.

Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

• Afholdelse af forberedte salgstaler, oplæsning af manuskripter til beskrivelse af produkter eller tjenester, til overtale potentielle kunder til at købe et produkt eller en tjeneste eller til at donere.
• Kontakt til virksomheder eller privatpersoner via telefon for at indhente salg af varer eller tjenester eller for at anmode om donationer til velgørende formål.
• Forklaring af produkter eller tjenester og priser samt besvarelse af spørgsmål fra kunder.
• Indhentning af kundeoplysninger såsom navn, adresse og betalingsmetode og indtastning af ordrer i computere.
• Registrering af navne, adresser, køb og reaktioner fra kontaktede potentielle kunder.
• Justering af salgsmanuskripter for bedre at målrette specifikke personers behov og interesser.
• Indhentning af navne og telefonnumre på potentielle kunder fra kilder såsom telefonbøger, svarkort til magasiner og lister købt fra andre organisationer.
• Telefonering eller skrivning af breve for at besvare korrespondance fra kunder eller for at følge op på indledende salgskontakter.
• Vedligeholdelse af fortegnelser over kontakter, konti og ordrer.