يجب أن يتفوق أي مشرف في:

• مراقبة ومراجعة المعلومات المستمدة من المواد والأحداث والبيئة.
• اكتشاف المشكلات وتقييمها، سواءً كانت حقيقية أو محتملة.
• مراقبة الموارد والتحكم فيها، والإشراف على إنفاق الأموال.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• الحفاظ على مخزون الأدوية الخاضع للرقابة وسجلات السجلات ذات الصلة.
• الإشراف على طلاب الطب البيطري أو أعضاء هيئة التدريس الآخرين أو تدريبهم.
• مراقبة الإمدادات الطبية وتقديم الطلبات عندما يكون المخزون منخفضًا.
• تقييد الحيوانات أثناء الفحوصات أو الإجراءات.
• مناقشة الصحة الطبية للحيوانات الأليفة مع العملاء، مثل الحالة بعد العملية الجراحية.
• جدولة المواعيد والإجراءات الخاصة بالحيوانات.
• إعطاء التخدير للحيوانات تحت إشراف طبيب بيطري ومراقبة استجابات الحيوانات للتخدير بحيث يمكن تعديل الجرعات.
• رعاية ومراقبة حالة الحيوانات التي تتعافى من العمليات الجراحية.
• إعداد وتقديم الأدوية واللقاحات والأمصال أو العلاجات التي يصفها الأطباء البيطريون.
• إجراء الفحوصات المخبرية على الدم أو البول أو البراز، مثل تحليل البول أو تعداد الدم، للمساعدة في تشخيص وعلاج مشاكل صحة الحيوان.