يتفوق معظم الاستراتيجيين في:

• وضع أهداف بعيدة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.
• جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة، بالإضافة إلى أعمال الآخرين.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• الحفاظ على سجلات الطلاب دقيقة وشاملة، وإعداد التقارير عن الأطفال والأنشطة، حسبما تقتضيه القوانين وسياسات المنطقة واللوائح الإدارية.
• تعليم السلوك المقبول اجتماعيا، باستخدام تقنيات مثل تعديل السلوك والتعزيز الإيجابي.
• إعداد المواد والفصول الدراسية للأنشطة الصفية.
• وضع وتنفيذ قواعد السلوك والسياسات والإجراءات للحفاظ على النظام بين الطلاب.
• التشاور مع أولياء الأمور والإداريين ومتخصصي الاختبارات والعاملين الاجتماعيين والمهنيين لتطوير خطط تعليمية فردية تهدف إلى تعزيز التطور التعليمي والجسدي والاجتماعي للطلاب.
• التدريس من خلال المحاضرات والمناقشات والعروض التوضيحية في موضوع واحد أو أكثر، مثل اللغة الإنجليزية، أو الرياضيات، أو الدراسات الاجتماعية.
• استخدام استراتيجيات وتقنيات تعليمية خاصة أثناء التدريس لتحسين تطوير المهارات الحركية الحسية والإدراكية واللغة والإدراك والذاكرة.